La calidad del trabajo en los centros de atención telefónica alemanes

Journal article

Claudia Weinkopf

Revista internacional del trabajo, Vol.128(4), pp.441-459

2009

Abstract

call centre

wages

working conditions

work organization

outsourcing

Germany

1 Record Views

Title: La calidad del trabajo en los centros de atención telefónica alemanes
Creators: Claudia Weinkopf
Contributors: International Labour Office. (Editor)
Publication Details: Revista internacional del trabajo, Vol.128(4), pp.441-459
Publisher: Wiley-Blackwell; Oxford
Date published: 2009
ISSN: 0378-5548
DOI: https://doi.org/10.1111/J.1564-9148.2009.00070.X
Language: Spanish
Asset Type: journal article
Record Identifier: 995218812302676