Abstract
Les auteurs examinent comment les organisations syndicales utilisent et exploitent les réseaux sociaux pour atteindre leurs objectifs dans un environnement syndical décentralisé (en l’occurrence le Chili). Afin de comprendre comment elles hiérarchisent leurs messages et structurent leur contenu à cette fin, ils s’appuient sur une analyse de l’activité numérique de cinq confédérations syndicales sur un réseau social (N = 14863 Tweets), grâce à un algorithme de modélisation thématique (BERTopic), ainsi que sur cinq entretiens approfondis avec des dirigeants et des responsables de la communication de ces confédérations. Les auteurs élaborent également un modèle conceptuel pour analyser l’influence du contexte sur le choix du contenu partagé sur les réseaux sociaux.