Abstract
En este artículo se investiga la heterogeneidad de las plataformas de servicio doméstico y de cuidados en Italia a partir del análisis de dos casos concretos: una plataforma que conecta la oferta y la demanda (Helpling), reforzando la informalidad del sector, y otra que actúa como empleadora (Batmaid). Se constata que las plataformas digitales pueden introducir una lógica empresarial en un sector poco organizado. Surge así un potencial de negociación colectiva de ámbito empresarial respecto de las plataformas y los modelos conexos, algo que los sindicatos no han tenido en cuenta hasta la fecha al no reconocer las necesidades de los trabajadores domésticos de plataformas.
