Abstract
Les auteurs examinent la façon dont plusieurs dimensions de la diversité des équipes et plusieurs de leurs caractéristiques influent sur leurs performances. Ils font appel à une régression par étapes, qu’ils appliquent à 911 équipes de vente travaillant pour une multinationale présente dans 39 pays et territoires. Ils montrent que la diversité des nationalités et des langues maternelles parlées, la taille de l’équipe et l’expérience du chef d’équipe à un poste d’encadrement ont un impact significatif sur les performances. L’étude révèle également les implications plus larges de l’inclusion de variables relatives à la diversité dans l’analyse des performances.