Abstract
Les consommateurs émergents ont un besoin de protection avéré et l’assurance est la promesse de réduire leur vulnérabilité aux risques et d’améliorer leur productivité. Cependant, les segments de marché non couverts ne sont généralement pas familiers de l’assurance, n’ont pas nécessairement confiance dans cet outil ou peuvent avoir du mal à comprendre comment il fonctionne et quels bénéfices ils peuvent en tirer à long terme. Par conséquent, si l’on veut que l’assurance ait un impact significatif sur les conditions sociales et le développement, il faut prendre en compte ces spécificités dans le cadre d’une approche responsable de l’offre d’assurance. Mais qu’entend-on par responsable?